撤回権（EU・EEAのお客様向け）

このページは、EU・EEA（欧州連合・欧州経済領域）にお住まいのお客様のみを対象とした、欧州消費者保護法に基づく「撤回権（Right of Withdrawal）」のご案内です。日本国内のお客様には適用されません。日本国内のお客様は、当社の返金ポリシーおよび特定商取引法に基づく表記をご参照ください。

英語版はページ右上の言語切替よりご覧いただけます。

事業者情報

株式会社FABROCK（FABROCK Co., Ltd.）
〒701-2503 岡山県赤磐市周匝614
電話：050-5329-7899（国際：+81-50-5329-7899）
メール：shop@craftros.com

A. 撤回権について

撤回権

EU・EEAにお住まいのお客様は、理由を問わず、本契約から14日以内に撤回する権利を有します。

撤回期間は、お客様または指定の第三者（運送業者を除く）が商品を物理的に取得した日から14日間です。複数商品を一括注文された場合は、最後の商品を取得した日から起算します。

撤回権を行使するには、上記の連絡先まで本契約から撤回する旨の明示的な意思表示（例：郵便または電子メールによる書状）をしてください。後掲のモデル撤回フォームをご利用いただけますが、その利用は義務ではありません。ページ下部のオンラインフォームからも撤回通知を送信できます。

撤回期間を遵守するためには、撤回権の行使に関する通知を、撤回期間が満了する前に発送いただければ足ります。

撤回の効果

本契約を撤回された場合、当社は、お客様から受領した支払のすべて（配送費を含みます。ただし、お客様が当社の提供する最も安価な標準配送以外の配送方法を選択された場合に生じる追加費用を除きます）を、お客様の撤回通知を当社が受領した日から不当な遅滞なく、いかなる場合も14日以内に返金します。返金は、お客様の明示的な別段の合意がない限り、お客様が当初の取引で使用された支払手段と同一の手段により行います。いかなる場合も、お客様に返金に関連する手数料は課されません。

当社は、商品の返送を受領するまで、または商品を返送した証拠をお客様が提示するまでのいずれか早い時点まで、返金を保留することがあります。

お客様は、撤回通知をされた日から不当な遅滞なく、いかなる場合も14日以内に、商品を上記住所の当社まで返送または引き渡すものとします。

商品の返送に係る直接費用はお客様の負担となります。

お客様は、商品の性質、特性および機能を確認するために必要な範囲を超えた取扱いに起因する商品の価値の減少についてのみ責任を負います。

B. モデル撤回フォーム

本契約を撤回される場合に限り、このフォームに記入のうえ返送してください。下記のオンラインフォームからの送信も可能です。

宛先：株式会社FABROCK / 〒701-2503 岡山県赤磐市周匝614 / shop@craftros.com

― 私（私たち）^*は、下記の商品の売買契約／下記サービスの提供^*を撤回することをここに通知します。

― 注文日^*／受領日^*：

― 消費者氏名：

― 消費者住所：

― 消費者署名（書面で通知される場合のみ）：

― 日付：

^*不要な項目を削除してください。

オンライン撤回フォーム

下記のフォームから、ログイン不要で撤回通知をオンラインで送信できます。送信後に確認メールをお送りします。

（フォームが表示されない場合は、上記のモデル撤回フォームに記入のうえ shop@craftros.com までお送りください。）